我是一个零售车主啊。之前在东影旗下的一家加盟淘宝店，购买了大众的一款导航仪，后来由于我家小孩，不小心把屏幕给弄坏了，但是由于各种原因，联系不上淘宝卖家，但是我有东影的保修卡和售后服务联系卡，我就尝试拨打了东影的400电话，客服很有礼貌，在确认核实机器的代码后，就开始问我相关情况，并承诺三个工作日内发给我，我把机器快递给厂家后，厂家售后果然在第三天就寄回来了，机器和崭新的一模一样，我立刻安装上了，机器还是一如既往的好。感谢东影，让我的爱车又“重见光明”！！这样的服务，一定可以走的更长久！！